¿Qué pasa si intento descargar una imagen y falla, y además, se descuentan los créditos?

Si intentas descargar una imagen y tienes un fallo, y además ves que se han descontado de tu crédito para compras, simplemente accede a tu área privada y en el historial de descargas podrás volver a bajarte la imagen.

Si falla la descarga y además se descuenta tu crédito, solamente tendrás que ir al área privada para acceder al historial de descargas y volver a bajarte la imagen.
Podrás hacer esto hasta 24 horas después de la primera vez que intentaste descargar.

Tienes un vínculo directamente en la imagen que puede ayudarte a acceder a esta información para saber que tienes que hacer.

Que pasa si la imagen por cualquier motivo no descarga o no descarga bien. En ese caso puedes ponerte en contacto con nosotros para verificar e problema y quizá podamos proporcionarte directamente la imagen desde nuestro departamento técnico. Comprueba siempre que no se te han descontado los créditos.

Si así, sigues teniendo problemas, no dudes en contactar con nosotros a través del formulario de contacto y revisaremos tu caso.